MEDIJACIJA - O ČEMU JE REČ Izdavač: Kancelarija nemačke agencije za tehničku saradnju - GTZ Projekat: Transformacija sukoba i osnaživanje mladih (Youth empowerment and conflict prevention) Za izdavača: Birgit Stanzel, Stanislava Vidović i Marija Radovanović Adresa: Đure Daničića 9, 11000 Beograd, gtz-psy@eunet.yu U svakodnevnom životu često smo svedoci, ali i učesnici konflikta. Konflikti su svuda oko nas. Mogu da nastanu na različite načine, a takođe i uzroci zbog kojih ulazimo u konflikt mogu biti različiti. Ovo je logična posledica samog načina na koji je ljudski život uređen. Naime, razni oblici socijalne interakcije u kojoj se svakodnevno nalazimo dovode do uočavanja različitosti između nas i drugih, ali i do sličnosti u željama i na mnogim drugim poljima. Bilo da mislimo drugačije od neke osobe, bilo da imamo neka drugačija osećanja ili možda želimo neku stvar koju želi i druga osoba, sve te situacije mogu da dovedu po potencijalnih neslaganja i sukoba.

U školi se takođe javljaju sukobi odnosno konflikti. Oni mogu da nastanu između raznih aktera - nastavnika, učenika, učenika i nastavnika, nekih grupa u školi i sl.

Tehnika koja nam pomaže da bolje shvatimo suštinu konflikata, ali i da lakše izlazimo sa njima na kraj, zove se medijacija.

Reč medijacija znači posredovanje, odnosno ono što se javlja i deluje u nekom procesu. Pri tome se najčešće misli na posredovanje idejama u različitim vremenskim sekvencama. Ono se odnosi i na pozicioniranje u sredini.

U našem slučaju, način da se konflikt reši i da se prevaziđu nesporazumi koji postoje je upravo medijacija.

Kada govorimo o medijaciji, mislimo na tehniku u kojoj se neka treća osoba pojavljuje i postaje posrednik između sukobljenih strana. Osoba koja se nalazi u ulozi medijatora pokušava da konfliktu priđe na konstruktivan način i da dođe do rešenja koje bi zadovoljilo sve strane u sukobu.

Zbog toga je jako bitno da je medijator sposoban da definiše problem koji je uzrok konflikta, da pokuša da omogući stranama u sukobu da saslušaju jedna drugu i da pronađe adekvatno rešenje problema.

Sama medijacija omogućava nam da promenimo način dosadašnjeg života u školi, odnosno da promenimo način rešavanja konflikta koji se do sada upotrebljavao. Ona nam omogućava i da slobodno razvijemo svoju ličnost tako što ćemo naučiti da saslušamo druge, ali i da sami budemo saslušani.

Umesto da razvijamo bes koji se nalazi u nama i mržnju koja može da se javi, možemo da razvijamo empatiju za drugu stranu, kao i mogućnost razumevanja i dogovora. To doprinosi da bolje čujemo sami sebe, odnosno da razumemo sopstvene potrebe i osećanja.

Da bi se neka osoba bavila medijacijom, potrebno je da prođe kroz neki od seminara na kojima se daju osnovne informacije o konfliktima, komunikaciji, posredovanju i dr.

Vršnjačka medijacija predstavlja medijaciju u kojoj sami učenici uzimaju ulogu medijatora. Naime, učenici koju prođu edukativne seminare i koji se obuče za primenu medijacionih veština mogu uspešno da posreduju u sukobima koji se javljaju u njihovoj kako školskoj tako i široj sredini - između njihovih vršnjaka, ali i na relaciji učenik-nastavnik ili učenik-roditelj.

Dosadašnje iskustvo je pokazalo da mlade osobe mogu da budu vrlo produktivne kao posrednici u sukobu, da mogu uspešno da razumeju konflikt i da približe različite stavove strana koje su u sukobu.

Dobre strane vršnjačke medijacije su brojne. Na primer, učenici postaju aktivni u rešavanju problema koji se javljaju u njihovom okruženju, uče se pozitivnim načinima rešavanja konfliktnih situacija i spremnije preuzimaju odgovornost, tenzija između učenika i nastavnika se smanjuje a sam odnos poboljšava, nastavnici više nisu toliko zaokupljeni rešavanjem svakodnevnih problema, posebno onih koji se javljaju između učenika.

Pored ovih, postoje i druge prednosti, ali ostavljamo ih da ih sami otkrijete koristeći ovaj model u vašoj školi.
Tekst preuzet iz knjige "Vršnjačka medijacija - od svađe slađe", izdavač: Kancelarija nemačke agencije za tehničku saradnju - GTZ

MEDIJACIJA - SVI TEKSTOVI:

O komunikaciji ( .pdf fajl, veličina: 893 KB)
Podnaslovi: Komunikacija, o čemu je reč?; Šta otežava komunikaciju?; Šta olakšava komunikaciju?; Veštine slušanja; Vrste slušanja; Načini izražavanja sebe; Kako da tražimo šta nam treba?; Komunikacija u školi/odeljenju; Poruke koje treba upućivati deci/mladima

O konfliktu ( .pdf fajl, veličina: 603 KB)
Podnaslovi: Kako nastaje konflikt?; Vrste konflikata; Najčešći uzroci konflikata u školi / odeljenju; Funkcije konflikta; Faze kroz koje konflikt prolazi; Pristupi konfliktu; Analiza ličnog stila ponašanja u konfliktu; Stilovi; Načini razrešavanja konflikata / reakcije na konflikt; Ponašanje u konfliktu i ishodište konflikta; Konflikt u školskoj sredini

O medijaciji ( .pdf fajl, veličina: 591 KB)
Podnaslovi: Proces medijacije - 6 koraka u praksi; Uloge medijatora; Medijacija u skoli; Scenario moguće medijacije; Kako reagovati u "vrućim situacijama"; Komunikacija u toku medijacije; Tehnika ''oblaka''; "Credo" procesa medijacije

Radionice za praktičnu primenu:

I Radionica: Konflikt i mir
II Radionica: Marame ili faze i ishodi konflikta
III Radionica: U tuđim cipelama
IV Radionica:Kako da ti kažem
V Radionica: Slušam te, slušaš me
VI Radionica: Bes
VII Radionica: Da sam ja neko
VIII Radionica: Slušanje u "Oblacima"
IX Radionica: Jezik pozitivne akcije
X Radionica: Medijator u ogledalu
XI Radionica: Koraci u medijaciji 1
XII Radionica: Koraci u medijaciji 2
XIII Radionica: Medijator na delu
XIV Radionica: Šta me brine, a šta me raduje?
XV Radionica: Supervizija, ili šta dalje / SPECIJALNI DODATAK

Svi tekstovi su u .pdf formatu. Da biste mogli čitati ove tektove morate na Vašem računaru imati instaliran program Adobe Reader. U slučaju da niste u mogućnosti otvoriti fajlove klikom na linkove, potrebno je da sa Interneta preuzmete i instalirate Adobe Reader - program možete besplatno skinuti sa zvaničnog sajta kompanije Adobewww.adobe.com